Vacature dispatcher (Mechelen)


VAN DIEVEL TRANSPORT in MECHELEN is op zoek naar een “dispatcher”

Functieomschrijving

  • Je coördineert binnenkomende telefonische oproepen en e-mails.
  • Je volgt de bestaande trajecten op via track & trace in samenwerking met de planner en stuurt bij indien nodig.
  • Je voert de communicatie met chauffeurs en fungeert als aanspreekpunt voor hun dagelijkse problemen en reikt hiervoor ook oplossingen aan.
  • Je voert de nodige communicatie en terugkoppeling naar de klant (telefonisch of via klantgebonden software). Hierbij staat de klantgerichtheid centraal!
  • Je bent van permanentie in beurtrol (1 week op 5) na een interne opleiding van minimum 3 maanden.

Profiel

  • Je beschikt over een diploma Bachelor logistiek of evenwaardig door ervaring.
  • Perfect Nederlandstalig, een goede kennis van Frans en Engels is een vereiste.
  • Je hebt een goede geografische kennis van België.
  • Je bent een echte teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.
  • Je bent assertief wanneer nodig.
  • Je bent stressbestendig, administratief, nauwkeurig en kan georganiseerd werken.
  • Je bent vertrouwd met PC (MO-pakket) en bereid andere software aan te leren.
  • Je bent flexibel ingesteld om via een beurtrolsysteem te werken.

Jobgerelateerde competenties

  • De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  • Problemen identificeren en bijsturen
  • De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
  • De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
  • Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, …
  • Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, … (wijziging van reisweg, reistijd, …)

Persoonsgebonden competenties

  • Resultaatgerichtheid
  • Plannen
  • Klantgerichtheid
  • Omgaan met stress
  • Contactvaardig zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)

Aanbod

  • Wij voorzien een grondige en gestructureerde opleiding. Daar bovenop bieden we je tal van bijscholingsmogelijkheden.
  • Wij bieden jou een gevarieerde en boeiende job met verantwoordelijkheid binnen een bedrijf met familiaal karakter.
  • Je zal werken binnen een gedreven, no-nonsense team in een wisselend ploegenstelsel tussen 6:00 – 13:25 uur en 12:35 – 20:00 uur.
  • Je krijgt van ons een aantrekkelijk salaris in verhouding met je competenties aangevuld met extra-legale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques …

Plaats tewerkstelling
VAN DIEVEL TRANSPORT
Schaliënhoevedreef 7
2800 MECHELEN

Waar en hoe solliciteren?
Via e-mail: sollicitanten@vandievel.eu
Contact: Mevr. Irge